Kakor (cookies)

Kakor på uppsala.se

Vi använder nödvändiga kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera.

Vi skulle vilja sätta lite fler kakor för olika funktioner som hjälper dig som användare.
Vi vill också sätta kakor för statistik så vi kan analysera och förbättra webbplatsen.
Du kan när du vill ändra dina inställningar.

I mars hävde Uppsala kommun sitt avtal med Attendo hemvård på grund av allvarliga brister och avtalsbrott.

Avtalet hävdes 17 mars 2022

Den 17 mars 2022 beslutade äldrenämndens arbetsutskott att häva avtalet om hemvård med Attendo Sverige AB. Det innebär att Attendo inte kommer att utföra vare sig hemtjänst eller hemsjukvård i Uppsala kommun.

De vård- och omsorgsboenden som Attendo bedriver i kommunen berörs inte.

Brukarna får nya utförare

Det är drygt 500 brukare som har haft Attendo som utförare av hemvård. Alla brukare får stöd av kommunens biståndshandläggare att välja en ny utförare. De som inte vill eller kan välja får utförare inom kommunens egenregi.

Avvecklingen sker i takt med att berörda brukare valt en ny utförare. All hemvård kopplad till Attendo upphör 30 april 2022.

Grund för hävningen

Kommunens uppföljningar av Attendo hemvård under 2020 - 2022 visar på upprepade, systematiska och allvarliga brister och avtalsbrott. Det har handlat om att

  • tid har registrerats i system och fakturerats kommunen, trots att inga besök har gjorts
  • tid för dubbelbemanning har registrerats i system och faktureras trots att endast en personal utfört insatsen
  • manuella justeringar av utförd tid gjorts utan grund
  • besök inte har utförts i enlighet med beslut
  • besök inte har utförts med dubbelbemanning trots beslut.

Den här typen av brister har konstaterats i tre av Attendos fyra hemvårdsenheter under perioden 2020 - 2022. Bristerna har funnits en lång tid, trots att äldrenämnden påtalat dem och trots löften från Attendo att arbeta vidare med dessa. Det visar att det även finns brister i det systematiska kvalitetsarbetet när det gäller Attendos egen uppföljning och interna kontroll. Bristerna kan innebära skada eller risk för skada för de brukare som fått stöd från Attendo.

Kommunen har återkrävt ersättning

Uppsala kommun har flera gånger återkrävt ersättning från Attendo. Detta på grund av felaktig tidsregistrering och för att de har fakturerat kommunen i strid med ersättningsvillkoren i avtalet.

Återkrav har skett vid fyra tillfällen:

  • Återkrav 1: mars 2020, Attendo enhet 3
  • Återkrav 2: (komplettering av återkrav 1), april 2020, Attendo enhet 3
  • Återkrav 3: november 2020, Attendo enhet 3
  • Återkrav 4: december 2021, Attendo enhet 1
  • Pågående återkrav: mars-april 2022, Attendo enhet 4

Om det finns fortlöpande brister i en utförares verksamhet får beställaren (kommunen) häva avtalet. Det gäller oavsett hur allvarliga bristerna är.

Attendo har fått varningar

Attendo har fått två varningar för de brister som konstaterats men som inte åtgärdats. Den första varningen fick Attendo i december 2021, i samband med det fjärde återkravet. Den andra varningen fick företaget i månadsskiftet februari/mars 2022.

Enligt avtalet är två varningar grund för att häva avtalet.

Hemvården i Uppsala kommun är ett valfrihetssystem

Hemvård består av hemtjänst och hemsjukvård. I Uppsala kommun är hemvården ett valfrihetssystem. Det betyder att vi har hemvård som bedrivs både av kommunen och av externa utförare. De externa utförarna har upphandlats genom lagen om valfrihetssystem, LOV. Brukaren får själv välja vilken utförare hen vill ha.

Nyheter om äldreomsorg och senior

  • Hurra för sjuksköterskorna idag!

    I dag 12 maj är det Internationella sjuksköterskedagen till minne av Florence Nightingale. I Uppsala kommun har vi drygt 225 sjuksköterskor som jobbar inom allt från äldreboenden och hemsjukvård till socialpsykiatri och joursjukvård. Och mycket mer.

  • Nu minskar andelen inhyrda sjuksköterskor i Uppsala kommun

    Andelen inhyrda medarbetare minskar kraftigt inom den kommunala hälso- och sjukvården och antalet inhyrda sjuksköterskor har halverats det senaste året. Dessutom ökar ansökningarna för varje ledig tjänst.

Kampanjer
  • Seniorerbjudande på Uppsalas restauranger

    Utbudet av restauranger i Uppsala är stort och på vissa har du som senior rabatt.

  • Bli en av oss

    Sveriges viktigaste jobb - kommunal primärvård

  • Bostadsenkät - framtidens seniorer

Så arbetar vi med äldreomsorg och senior

  • Så arbetar vi med:

    Äldrevänlig kommun

    Uppsala kommun vill förbättra äldres möjligheter att leva ett hälsosamt och oberoende liv och öka deras delaktighet i samhällsfrågor.

  • Så arbetar vi med:

    Stöd till personer som utsätts för våld i nära relationer

    Uppsala kommun har fattat beslut om en nollvision mot våld i nära relationer. Vi arbetar med flera olika satsningar och insatser för att tidigt fånga upp och förhindra att människor blir utsatta för våld i nära relationer. Vi hjälper och skyddar också dem som blivit drabbade. Våld i nära relationer är ett samlingsbegrepp som omfattar fysiskt, psykiskt och sexuellt våld samt olika former av hot, utnyttjande och förtryck.