Äldrevägledaren kommunicerar med teckenspråk. Många döva har teckenspråk som sitt förstaspråk och svenska som andraspråk.
Äldrevägledaren kan
- förmedla kontakten mellan döva personer och tjänstepersoner i kommunen
- guida till rätt myndighet eller verksamhet
- ge råd och stöd kring ansökan om färdtjänst eller vård- och omsorgsboende
- ge allmän information om kommunen.
Äldrevägledaren ska inte fungera som tolk.