Vårt mål är att erbjuda god vård och omsorg. Bidra till att göra vården säkrare genom att tala om vad du tycker. Du ska vända dig till verksamhetens chef om du har synpunkter eller förbättringsförslag på omvårdnad eller hälso- och sjukvård (även rehabilitering).
Du kan också lämna synpunkter och förbättringsförslag i ett webbformulär.
Vill du fylla i en blankett med din synpunkt går det bra att skriva ut blanketter. Blanketterna är förfrankerade, så du kan lägga blanketten direkt i en brevlåda.
Blankett med bildstöd (PDF, 229 KB)
Blankett utan bildstöd (PDF, 84 KB)
Patientförsäkringen
Patientförsäkringen omfattar all hälso- och sjukvård som kommunen bedriver. Den gäller även hälso- och sjukvård som andra driver på entreprenad åt kommunen om entreprenören är en självständig juridisk person.
Om du blir skadad
Om du som patient råkar ut för en skada i samband med hälso- och sjukvård och vill kräva ersättning från patientförsäkringen måste du göra en skadeanmälan. För att göra en skadeanmälan fyller du i och skriver ut en blankett som du sedan skickar in till patientförsäkringen.
Det är du själv som bestämmer om du ska anmäla skadan eller inte.
Fyll i och skriv ut blanketten Skadeanmälan patientskada. (PDF, 41 KB)
Om du vill få en pappersblankett hemskickad kan du kontakta Svenska Kommun Försäkrings AB via e-post kundteam@skfab.se eller telefonnummer 026-17 80 60.
Skicka din skadeanmälan till:
Svenska Kommun Försäkrings AB
kundteam@skfab.se
Drottninggatan 35
803 11 Gävle
Patientnämnden
Om du har synpunkter och klagomål på hälso- och sjukvården eller tandvården inom både kommun och region (tidigare landstinget) kan du vända dig till patientnämnden.
Läs om patientnämnden på webbplatsen 1177
Vårdguiden.
Kontakt
Telefon: 018-611 60 51 (måndag–fredag 8.30–11.30)
E-post: patientnamnden@lul.se
Postadress: Patientnämnden
Box 602
751 25 Uppsala
Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
Om du själv eller någon närstående har råkat ut för en vårdskada eller upplevt brister i patientsäkerheten i samband med vård eller behandling inom hälso- och sjukvården eller tandvården kan du göra en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Läs om Inspektionen för vård och omsorg
Kontakt
Telefon: 010–788 50 00 (växel)
E-post: registrator.orebro@ivo.se
Postadress: Inspektionen för Vård och omsorg
Avdelning mitt
Box 423
701 48 Örebro