Affärsplanen innehåller bland annat bostadsförmedlingens verksamhetsbeskrivning, mål och vision. I dokumentet finns också ägardirektiv och förmedlingens inriktningsmål som bygger på de nio kommungemensamma mål som kommunfullmäktige beslutat om.
Uppsala bostadsförmedling förmedlar hyresrätter från hyresvärdar till bostadssökande i Uppsalaregionen. Hyresvärdar är både de privata och de allmännyttiga bostadsbolagen. Förmedling av lägenheter sker i ett öppet och transparent system efter kötid till den kund som har längst kötid och uppfyller hyresvärdens krav.
I Uppsala kommuns mål och budget 2016-2019 har beslutats om nio inriktningsmål som styr den kommunala verksamheten och strävar mot att skapa en gemensam riktning och förändring i hela den kommunala verksamheten.
För att bostadsförmedlingen ska bli framgångsrik med nöjda bostadssökande och hyresvärdar gäller följande mål för perioden: